那是一个小小的淡黄色的花朵，很逼真，花萼杯状，五裂，花冠壶状，中间有细密的花蕊，总而言之，这个小的纹身逼真到不可思议。

　　李芸伸出手，轻轻摸了一下那个纹身，眼中带着思索。

　　她怎么不记得自己什么时候纹过这个纹身？

　　不过现在不是想这些的时候。

　　客户正在问问题。

　　买家：你们这个打印机为什么没有反应啊？

　　售后07：亲亲您好！在的亲亲，售后技术07为您服务，为了能够更好的对您的问题进行回复，请允许我用2~5分钟的时间看一下您的反馈问题。

　　售后07：请问您是否有按照安装视频安装呢？

　　买家：没有啊，这种简单的事情还需要看视频吗？

　　李芸：“……”

　　嘶！

　　售后07：那亲亲可以先看一下安装视频吗？［链接］

　　售后07：如果亲亲看完安装视频之后，对比着视频来安装仍然没有反应的话，请您给我拍一张照片或发送视频，我们这边会帮您看看是哪里出了问题。

　　买家：我不想看安装视频。

　　买家：［图片］［图片］

　　买家：［视频］

　　买家：你看吧，你们这个打印机是不是坏的呀？给我退款！

　　李芸看着那个图片和视频，心中有种，要不然还是让他退款的冲动。

　　但是不行，如果对方退款了的话，她就不能够拿到100%售后，就不能够在半年后升职加薪。

　　如果一个月有一万的收入，那她不仅可以照顾好母亲，欠的那些钱也慢慢能够还了。

　　她每天都是自己骑的电动车上班，不用打车花钱，吃饭都是自己去菜市场买菜做饭，一个月花不了几百块。

　　省吃俭用总能够还债的。

　　所以她需要这个100%售后。

　　售后07：是这样的亲亲，15天之内质量问题免费退换货的，没有质量问题退换不了的哦~

　　售后07：所以这边希望您能够按照视频重新安装一下，并给我们拍一个视频，如果确定是我们的产品质量问题的话，我们会给您免费退换货的。

　　买家：怎么这么麻烦啊？为什么不能直接退？我要投诉你！

　　李芸眉头一皱。

　　怎么开局就王炸？

　　售后07：亲亲，如果您觉得麻烦的话，我们这边也可以通过视频、电话或是远程操作为您安装~

　　买家：我不管，这就是你们的问题，你现在要是不给我退款，我就投诉！

　　李芸：“……”

　　妈的。

　　李芸只好求救了身边的同事。

　　“你好，我可以问一下这种情况怎么办吗？”

　　身边的同事被打断，面无表情的看过来。

　　她迅速的浏览了一下李芸的记录。

　　“不用跟这种人耽误时间，直接退货，记得他的墨盒已经用了，只能给他退折扣的钱，不能全款退。”

　　“可是我被投诉怎么办啊？”李芸有些忧心忡忡的说道。

　　“那就被投诉。”

　　同事说完，重新一脸麻木的回去工作了。

　　李芸感觉到了棘手。

　　买家：你怎么不理人了，你不理我，我现在就投诉你！

　　售后07：亲亲，是这样的，我们这边有规定的，我们的产品质量有问题的话，会给您退换货，但前提也需要您配合，让我们看到，确定是我们的产品质量问题。

　　售后07：亲亲，实在不行的话，您可以先把产品退回来，我们这边售后经过检查核实，确定是我们产品的质量问题的话就会给您退款~

　　买家：太麻烦了，为什么不能直接退我钱？行了，我看你服务态度也不怎么样，我现在就去投诉你。

　　李芸：“……”

　　就这吧，月入一万就不想了，6000也挺好。

　　她翻了一下表格里的结束语。

　　售后07：真的很抱歉呢，亲亲，给您带来了不好的体验，希望您有个好心情，再次为我们的不足对您道歉，期待您的再次光临。

　　光临个锤子，这辈子都别来了！

　　她的月入一万已经没了！

　　本以为最难的是没有办法在短时间内消化需要学习的东西，毕竟很多都挺专业的，没想到，最难的果然还是不按常理出牌的买家。

　　李芸这么想着，发现又来了两个客户消息。

　　先点开了最开始发消息的那一个。

　　买家：我想知道你们这个怎么安装？

　　李芸立刻发过去了一个视频教程链接。

　　售后07：亲亲，您可以看一下这个链接，跟着视频走。

　　买家：我不会，我没上过学，我就是给我孙子买来复印他的作业的，我不懂你们这些怎么弄的。

　　买家：这个消息还是让我孙子帮忙发的，他太小了，不能接触太多电子设备，那个东西有辐射。

　　买家：你就直接告诉我怎么安装的就好了。

　　售后07：那亲亲方便视频电话吗？我们这边可以通过视频电话为您进行指导。

　　买家：不方便不方便，我不懂那个视频电话，我不会接电话的，你直接告诉我就好了嘛。

　　李芸轻轻摸了一下自己的胸口，不知道为什么，她感觉自己的心脏好像不太舒服，自己以前身体应该还挺好的吧？

　　售后07：那我们这边也可以通过远程操控为您安装，需要您那边打开一下电脑可以吗？

　　买家：我不会用电脑啊。

　　售后07：那可以拜托您让您的孙子打开一下电脑吗？

　　买家：不行啊，我不是说了吗，这些电子设备都有辐射，我孙子太小了不能碰，你就告诉我怎么安装的就好了。

　　李芸沉默的又一次叫来了身旁的同事。

　　同事面无表情地浏览了一遍，又面无表情地看她。

　　“你是不是有什么晦气在身上，总碰见这种奇葩？你可能不适合这一行。”

　　李芸：“……”

　　李芸：“所以怎么办呢？”

　　同事：“你就告诉他，让他找能开电脑的人过来，这个东西必须要用电脑，如果找不到的话，那我们也没办法。”

　　李芸：“他要是也去投诉我呢？”

　　同事：“没事，他既然年纪大，应该不懂这个。”

　　真的吗？李芸总觉得不会是这么简单。

第184章 【金牌销售】100%投诉（感谢陌路花香浅成为盟主加更）】

　　果然，李芸按照同事的说法用亲切的语气回复了之后，买家那边很生气。

　　买家：你们这售后态度怎么这样呢？什么叫没有电脑就不行，你们没有办法，你们这个打印机难道不应该是直接就能够安装好使用的吗？

　　买家：我看是你们这个产品有问题，我要投诉你们！

　　说好的年纪大不懂得投诉呢？

　　开局两张投诉，李芸露出了一个微笑。

　　她点开了第三个顾客。

　　买家：你们这个打印机打印照片不行啊，你看，一点都不清楚。

　　买家：［图片］［图片］

　　买家：我要退款！

　　李芸叹了口气。

　　售后07：亲亲，您买的这款打印机就是这样的，它主要针对的是给小孩子打印作业或者试卷，所以打印照片会出现一些问题，您可以买更专业一些打印照片的打印机。

　　买家：你们宣传页上不是写的可以打印照片吗？怎么我买回来就不能打印了？

　　售后07：亲，是这样的，宣传页上的打印机就是更专业一点的那一款，您可以比对一下，您买的这两款是不一样的。

　　买家：我就直接加购的，结果你说我买的两款不一样，你的意思是还是我的问题了，这明明就是你们没有安排好商品，我看你们就是虚假宣传骗钱的！

　　买家：给我退款，快点！

　　售后07：您想要退换货的话，也是可以的，不过您已经使用过了墨盒的原因，再退回来这个墨盒就属于次品了，所以墨盒这边我们是要打折扣的，墨盒只能退给您80，您看怎么样？

　　买家：？？？

　　买家：我就打印了一回照片，都没用多少墨，凭什么要打折扣？还扣我20块钱，我去复印店打印照片都用不了20！

　　买家：你们这是店大欺客啊，我要去投诉你们！

　　李芸此刻已经心平如水。