第16章 舆论
#不能吃的橘子#
#由猫亲口推荐的猫粮#
#宠物交流按钮#
#动物真的能听懂人话吗#
#猫粮红黑榜#
#高智商猫猫#
……
一个猫粮测评视频引发的话题将微博热搜占了一大半。
没办法, 这可是开天辟地头一回，不是人给人推荐猫粮，而是猫给人推荐猫粮。
传出去都很不可思议。
这就让原本不太关注萌宠圈的人也因为好奇, 纷纷点开了视频链接。
李艺婷就是其中一员，她是F站的一名美食博主, 平时也不看萌宠区，但现在全网热议，她也是被勾起了点好奇心。
她点了一下热搜话题里的视频链接，开始观看这个被传的很邪乎的视频。
大片的弹幕从弹幕的右侧弹出，李艺婷下意识点了个屏蔽按钮。
出现在镜头里的是一个戴着玩偶头套的女人，她坐在地板上，而她的身边放着各种各样的猫粮试吃装。
“大家好，我是小时, 今天我和我的猫猫一起给大家做一期猫粮测评。”
随着镜头转移, 一只可爱的橘猫出现在了画面中心，而随之出现的画外音语气也变得更加俏皮可爱。
“没想到吧，今天的猫粮测评师可不是我, 而是我们可爱的小橘子～我只是它的助理，负责帮忙拍摄和整理表格。”
画面一下子分成了九宫格的样子, 是同步播放的九个倒猫粮的画面。
“首先，我们先来测评一下猫粮的适口性, 我已经准备好了几个干净的小瓷碟，现在我要把各个猫粮商家那边买的猫粮试吃装倒进盘子里，一共选了九家，买的款都是销量最高的主推款。”
“小窗口右上角的序号, 就是我给猫粮标的序号，方便等会记录。”
“这些猫粮试吃装都是在各个猫粮商家的某宝旗舰店购入, 购买记录已经贴在评论区，而倒猫粮的过程我也只加速不剪辑。”
越听越离谱。
听到这，李艺婷没忍住把弹幕打开了，她想知道其他观众是怎么讨论的。
【本来还觉得up应该是接了广告，现在感觉不太像了】
【真的假的，猫怎么做测评？】
【前面的是真的！我看完又回来了，太震惊了！】
【服了服了，我三刷了，还是不太敢相信自己的眼睛】
李艺婷也觉得这个测评视频不太像接了广，毕竟……
画面一转，九个小盘子就被放到了橘猫面前，整整齐齐，一个不少。
除非这个猫是可以控制的电子猫，要不然她还真不知道这要怎么提前排练，才能把甲方的产品精准地从里面挑出来，再让猫咪去夸它。
就算她不关注萌宠圈，但她也有常识，猫本来就不是服从性强的动物啊。
“我给橘子准备了三个按钮，分别是好吃、一般、不好吃，等它试吃完，就可以表达自己的想法。”
【……？？？】
【还真是猫猫自己评价啊】
【我能理解猫懂好吃，也能理解猫懂不好吃，但是我没法理解，猫怎么会知道一般是什么感觉啊！】
【话说那三个橙色按钮旁边的两个绿色按钮又是什么？】
【你往下看……就知道是什么了】
屏幕上全是问号，而李艺婷也满脑子都是问号，她迫不及待地往下看。
“橘子，吃吧。”
“先看看橘子会选几号猫粮吧。”
橘猫还真的走到了一个瓷盘前面，开始吃猫粮。
“让我看看，嗯，它选的4号猫粮，是宝美的那款鸡肉粮。”
“橘子你觉得好吃吗？”
橘猫将猫粮咀嚼咽下后，就转身走到了按钮面前，按下了中间的按钮。
“一般。”
“行，我们记录一下，4号猫粮适口性，一般。”
屏幕前的李艺婷:……
她点进来之前还真不知道，这猫粮测评还能这么做。
然而李艺婷此刻的震惊在多看了视频两分钟，很快就麻木了。
一人一猫就这样按部就班，将九种猫粮试了个遍。
而每吃完一种猫粮，名为橘子的橘猫都会去按下按钮给出自己的反馈，其中有四款好吃，两款一般，三款不好吃。
“现在适口性我们测完了，我们来问一下橘子，它更推荐哪个猫粮？”
弹幕里是满屏的问号，李艺婷的头上也全是问号。
而橘猫接下来做出的行为，更加刷新了她对于猫的认知。
李艺婷只看见橘猫迈动它轻盈的步伐一下子跳到了某个盘子前，用爪子推了一下。
她的主人又开口了:“你的意思是，这个猫粮是你觉得最好的？”
橘猫听完后，又走到了按钮面前，这次它没有按橙色的按钮，而是按了旁边的绿色按钮。
“对。”
“好的，二号猫粮是橘子最推荐的猫粮，为了防止它随便乱说，我们再和它确认一下。”
“橘子，这个猫粮，比其他猫粮都差，对吗？”
橘猫又走到了按钮面前，这次它按了另外一个绿色按钮。
“不对。”
“行吧，二号猫粮是最好的，那你觉得最不好的猫粮是哪个呢？”
橘猫听完，又走到了一个盘子前面，用爪子推了推。
“好的，八号猫粮是橘子认为最不好的。”
“那么橘子，你觉得这两个猫粮哪个比较好呢？”
画面里的女人将两个盘子一起推到了橘猫面前，李艺婷只看到橘猫犹豫了两秒就做出了选择，抬爪推了推左边的猫粮。
李艺婷可谓是目瞪口呆，而看到这一幕的其他观众也是惊呆了。
这一瞬，弹幕爆炸式增长。
【我的猫告诉我，这一定是剪辑】
【艹起猛了，竟然真看见懂人话的猫了】
【我认识这猫，高考的时候它就坐我边上来着】
【少往自己脸上贴金，人家明明是博士生】
【只有我关注猫粮测评吗！八号是爱宠福，我真觉得它质量不行，有不少猫友吃了它家猫粮都病了，偏偏还全网营销，价格死贵说什么高端宠粮】
【是诶，爱宠福竟然还一堆人吹，终于有人出来说实话了，哦不，是猫出来说实话哈哈哈哈】
【哭了，我昨天才看了饼哥的科普视频买了爱宠福的猫粮，这都还在路上呢】
【快退吧，人会骗你，但猫不会骗你】
【没毛病，咪咪肯定不会骗人类！我这就去给我家崽崽买它推荐的猫粮！】
【这样嘛，我还以为名气大的猫粮才好，橘子推荐的那个特喵猫粮怎么感觉没怎么听过】
【特喵是我的冷门宝藏粮！就是老板太穷了，根本打不起广告，全靠自来水推荐，没想到up也买了呜呜呜】
……
李艺婷默默关上了视频，她给“不能吃的橘子”点了关注，并决定蹭一波这个热度，下一个视频的选题就是“橘猫样式的花样馒头”。
网友这边看热闹看的开心，宠粮商家那边也不平静，现在可谓是几家欢喜几家愁。
时茵一共提到了九个宠物品牌，她在视频的结尾还总结了一个“猫粮红黑榜”，其中爱宠福的猫粮成功荣获最后一名，让爱宠福本就岌岌可危的风评彻底崩塌。
墙倒众人推。
不少购买爱宠福猫粮的消费者出来叙述自己买到“黑心猫粮”但维权无门的经历。
甚至有人说自己的猫猫就是吃了爱重福家的猫粮才生病离世的，但爱宠福那边根本不承认。
#爱宠福塌房#
#爱宠福性价比极低#
#爱宠福猫粮曾吃死猫#
#爱宠福猫粮退货困难#
看到这些热搜，爱宠福的老板钱正安是真的快气死了，什么叫做“人在家中坐，锅从天上来”，他好不容易花重金才经营起来的知名度和风评，就因为一个萌宠博主的视频全都没了。
哪怕是周末，爱宠福的公关团队也是立刻就被他们暴跳如雷的老板叫过来加班。
然而半小时过去了，黑热搜还是降不下来。
爱宠福的公关经理看着自家老板黑如锅底的脸色，声音越来越小:“老板，吃瓜的网友太多了，词条太多，资金不够降不完……”
钱正安深吸一口气，感觉眼前都在发黑，他大吼:“钱不够我让财务打，赶紧给老子把热搜都降下来！还有那个做视频的人联系到了没？赶紧让她把视频删了，价钱可以谈。”
“哦，不对。”钱正安稍微冷静了点，“让她重新做个视频也行，那只见了鬼的猫不是听得懂人话吗？跟她说，让猫夸我们的产品，我觉得这个方案比较好。”
公关经理更加不敢吱声了，只能使了个眼色给负责新媒体运营的同事小刘，让她来和老板说话。
小刘本来还在装死，眼看着装不下去了，也只能出声:“老板，我联系过那个up主了，她说给多少钱都不会删，也不会重做……”
钱正安当即就是血压升高，他忍着气，咬牙切齿地骂道:“她说不删就不删吗？你不会去找陈律师给她起诉了啊！这就是不正当竞争！”
“那个什么，对，都是造谣诽谤，赶紧发律师函给那些瞎凑热闹的网友让他们闭嘴……”
小刘听完又沉默了，好一会才开口:“老板，我问过律师了，起诉不了，人家只是做了个简易测评，没有提到过我们的产品数据，也没有捏造黑料，属于消费者的合法权益。”
“那个……陈律师说，生产厂家对合理范围内的公众评论应负容忍义务，她的行为构不成侵权。”
钱正安听完几欲昏厥，连站都要站不住了:“一个个都是饭桶，没用的东西，那你们就这样干看着？我给你们开工资是让你们来解决问题的！拿不出个解决方案，现在就给我滚蛋！”
“老板……我有主意。”
钱正安一转头，发现说话的人是一个留着齐刘海戴着厚厚黑框眼镜的年轻女人，他对她毫无印象。
“额，她……”钱正安下意识看向了自己的秘书。
秘书很有眼力见地低声提醒:“公关部新来的实习生，朱菱。”
实习生能提出什么靠谱的意见？
钱正安狐疑地看着朱菱:“你有什么办法？”
朱菱看到众人投在她身上的眼光，更紧张了，她局促地推了推那副黑框眼镜，小声地说:“我们现在降热搜是降不完的，但我们可以从源头上解决问题。”
众人不解:“源头？”
“对。”朱菱点了点头，然后又拿出了手机，点开了视频，说到她擅长的部分，她眼神多了几分自信的光芒，语气肯定:
“这个up应该是个剪辑新手，她的视频剪辑痕迹很重，有不少漏洞，比如说……这里手的角度就不对，还有好几个镜头的光影也不太对，以及还有不少句后期配音。”
小刘接过朱菱手中的手机，茫然地看着屏幕:“我怎么一点没看出来。”
“你看不出来没事……”
朱菱还没说完，钱正安就很着急地打断她的话，追问道:“这些能说明什么？能解决现在的状况吗？”
“这些能说明，她的视频的可信度存疑，她的猫做出的测评也存疑。”
朱菱又推了推眼镜，露出了一个腼腆的笑容:“我们不需要降热搜，而是需要买热搜，一个指出测评视频作伪的热搜，会有热心网友帮我们解析视频到底有哪些部分是剪辑过的。”
“以及，还需要给那个说我们猫粮吃死猫的网友发律师函，让他提供证据，一份有医师签字的精准的诊断证明。”
“最后就是，再联系之前跟我们合作过的达人，让他们出来声援爱宠福，发表一些正面评价，将舆论带回来。”
一直很安静的公关经理听到这，才终于像是找到了朱菱话语里的漏洞，很兴奋地反驳:“我们现在这风评，那些达人哪还敢公开支持我们啊！果然还是个小姑娘，一点不懂人情世故。”
钱正安赞成地点了点头。
朱菱看着领导质疑的眼神，沉默了一会，才接着耐心解释:
“品牌方翻车对曾经合作过的自媒体工作者是有影响的，我们是同一条船上的人，如果前两项公关措施做到位，让他们看到舆论反转的可能性，他们自然是会愿意做这个顺水人情的。”
“毕竟，和那个萌宠博主是竞争对手的人不是我们。”
-
舆论的反转总是特别的快。
#橘猫测评猫粮视频存在大量剪辑#这个词条一出现，立刻挂上了红色的“爆”字提示，热搜位次一路飞升。
而紧随其后的就是爱宠福官方所发表的澄清声明，以及针对“发表不实言论”的网友所发布的律师函。
说自己猫被爱宠福猫粮吃死的那位网友也提交不出相关证据，只能删掉了自己的微博，注销了微博账号。
在此之后，又陆陆续续出来了几个萌宠博主宣扬自己家吃的就是爱宠福猫粮，吃那么久也没事。
其中一个名叫“不爱画饼”的萌宠科普up还声明，自己可以为爱宠福猫粮的质量做担保，至于有些利用动物牟利的网红的话是一点不可信。
至此，本来义愤填膺纷纷辱骂爱宠福的网友一下子哑了火，恼羞成怒的人们又将“猫粮测评视频”拿出来一帧一帧解析。
#不能吃的橘子#这个tag在短短时间就冲到了热搜第一。
当然，风评与之前相比，那是两级反转。
原本还在夸猫猫聪明可爱的网友，现在正在义愤填膺地辱骂猫主人是个彻头彻尾的骗子，利用剪辑欺骗他们的感情。
时茵本人当然也看到了这一幕。
她打开了电脑，点进了热搜词条，看到最顶部热门微博就是某热心网友逐帧解析她视频后发布的带图长文。
底下的评论很热闹。
【艹，还是网络上高人多，我都没发现那么多剪辑过的地方】
【爱宠福好惨啊，直接被带了一波节奏，好多人去退货了，现在损失肯定很大，怜爱了】
【我要是爱宠福我也觉得晦气，莫名被个网红带节奏被造谣，还好这事爆的快】
【那这样说，是不是那个什么特喵给小时不识月投广了？所以她才把他家猫粮排第一，拉踩爱宠福？】
【很有可能！反正那几个排在前面的牌子很有可能都是金主】
【好家伙，原来是商战啊，我就知道不会有那么聪明的猫】
【还好是骗局，要不然也太吓人了，猫都能和人对答如流了】
【这个女人真的心黑，怕不是捡到橘子也是她自导自演的，就是为了利用橘子赚钱】
【好恶毒啊，真的想赚钱想疯了，亏我还真情实感看了她的视频，还帮她骂黑子】
……
说什么的都有，大部分人都在骂她，这下她可是真的“爆红”了，可惜是黑红。
时茵关掉了评论区，转而看向了分析她剪辑的长文，她看的很认真，并拿出了平板打开了记事本，开始记录要点，她早就想到过，自己稀碎的剪辑技术有被扒的可能性。
不过时茵没想到是，她这么快就被扒出来了，而且事情发酵的那么快……
少不得有些人在推波助澜。
看来爱宠福的公关也挺聪明的，知道利用她剪辑这点来转移公众视线，借此洗白自己。
现在就算她立刻拿爱宠福的猫粮去第三方检测机构检测，证明它的确有问题也来不及了，因为检测结果要一个星期才能出，就算加急至少也要24-48小时。
她本人就是学传播的，当然知道危机公关的关键就是打时间差，时间越滞后，造成的负面影响就越大，与公众沟通的难度也会加大。
一旦错过这个公关的“黄金时间”，那么等这波热度散去，她的澄清便无人问津了，这件事将成为她身上洗不白的“黑料”。
这是时茵不想看到的。
剪辑的事情她必须得马上回应，但要怎么回应才能漂亮地赢下这一场“翻身仗”呢？
时茵转过了头，在一旁的全身镜里看到了自己的脸。
随着她弯起嘴角，镜中人也露出了一抹笑容。
谁还不会“釜底抽薪”呢？
时茵的指尖在键盘上轻盈跳跃，最终以一个利落的回车键作为收尾。
【小时不识月:#不能吃的橘子#明晚七点，我们直播间不见不散。】
一石惊起千层浪。