第50章 事实
“我们老板马上就来。”店员说道, 对这种颠倒黑白的顾客,她说多余的解释话语完全就没有用,顾客只沉浸在自己的问题上。
“女士, 我是这家店的老板, 对于在这里发生不愉快的体验我表示很抱歉。”元琳迅速走到收银台前,一脸诚恳的说道。
“老板, 你来得正好, 你们店里的那个卫生啊, 我就不用说了, 你跟我去看看, 一屋子的垃圾,床单更是油渍印…”
“和这两个小丫头片子讲, 这两个小丫头片子还反驳, 还不承认,什么人什么店啊…”
“我跟老板你讲啊, 旅店打开就是服务顾客, 把店搞得脏兮兮的,谁来住你的店, 要不是我女儿非要来你家,根本就不会碰到这种倒霉恶心的事…”
“这次住店体验非常不好, 恶魔体验, 我这么大年纪千里迢迢地过来旅游,是来找恶心的事干嘛,房间价格贵不说,还不干净…”
“人家店贵, 可服务好, 卫生好, 你家这个,啧啧啧…”
“退钱,退钱!”
好像是越说越来火的模样,那位大概三十多快四十岁左右的女士把前台的桌子拍得震天响。
元琳还没来得及说什么,女士就如机关/枪一样“咔咔咔”地吐个没完没了,说了一大串,元琳算是能听出她的意思了。
“女士,您稍安勿躁,如果情况属实,我保证给您退款。”
一切的事实等她确定了再说,床单的事是要求每天必换,要是没有客人入住就两天一换。
“你去看看啊,我房间那床单明晃晃的铺在上头,看了就知晓了。”女士也就是杨永丽暗暗得意,那床单上的污渍谁也别想否认。
住店,特别是住这种民宿,她深谙其中的道道,屡试不爽,更何况,这店主一看就是个不经事的丫头片子,退款是板上钉钉的。
元琳听了挑眉,望望袁琪,袁琪很肯定地说道:“她房间我们打扫过,床单也换过,我亲眼看到的。”
对于自己店员的人品如何她心里还是有数的,除了上班的时候爱摸鱼了点,其实的活一丝不苟地完成,完成得很漂亮。
选择相信自己员工,那就代表这位衣着打扮朴素的女士在说谎,目的不言而喻:
退钱!
每间房的房价并不高,就是最高不过五百。
“好,我这就上去看看。”
一行四人上楼,是在左边第二间房,一间标间,房门是敞开的。
元琳看了看挂在通道尽头那幅画上的微型监视器,又看看光明正大挂在楼梯口处的监视器。
嗯,楼梯口的监视器也还在,就是不知道有没有坏掉。
“这监视器还能用吗?”元琳开口问袁琪。
袁琪抬头望一眼,嘴巴微张,稍微想了一下早上,中午的时候还好好的,说道:“还能用的。”
元琳点点头,表示知道了,能用就行,这房间是在监控范围内的。
进门,元琳用手摸了一下电视柜台,在摸摸衣柜鞋柜,浴室玻璃什么的,并没有什么明显的灰尘在手指上。
“你来看看,看看这床单,这污渍,要不是我今天把被子给踢开,都不知道会是这个模样。”
杨永丽立马上前,指着硬币大小的印痕说着,周围还一些比较小的污点,星星点点的,很是醒目。
元琳闻言低头瞧了下,问题确实存在,可这么多的污点,员工铺的时候也是能发现的,不至于叫客人来睡。
心里有了想法,就怕不是客人自己弄上去的,为的就是免了住宿费用。
别的房间客人听到这边开门,老阿姨特意提高的音量,隔音效果不怎么好的其他房间客人纷纷开门探头探脑出来察看。
元琳察觉了,知道一个处理不好,她小店的名声扫地,以后的客源会差上一层。
房间里并没有安装监控器,还没这么查变态,况且这是侵犯别人的隐私权,犯法的事情。
“好的,我这边看到了。”
“退钱,这房间想着睡了一觉就觉得恶心,别人睡过的床单我就这么躺上去,也不知道会不会得什么病。”杨永丽特意夸大其词,搓搓自己的胳膊,尖声叫道。
“女士要是不放心,咱们可以到医院检查检查。”元琳淡淡的说道,她相信这位顾客不会去的。
“嘁,我心好,就不给你添麻烦了,把钱退给我就算了,像我这么宽宏大量的人少见了。”
“确实。”挺少见的,自己干的事自己还能倒打一耙,半点不带心慌气喘的。
“可,这油污还挺新鲜的,是刚泼上去没久的,你说是吧?”元琳气定神闲,不是谁说的多,嚷得亮就代表她有理,还得看证据说话。
“什么刚泼上去的,店主你什么意思?”杨永丽勃然大怒,脖子上的青筋暴起,咬牙切齿地说道:
“你们这是在冤枉我,大家都来看看,都来评评理,这家店大欺客,床单不换,跟她说了还来冤枉人,说什么是我我自己做的,我有这样做的必要吗,都是来旅游的,安安稳稳的就想快快活活的度过一个好假期,没想到会遇上这样的事…”
杨永丽一番唱念做打,牢牢占稳舆论制高点,获得了大部分旅客的赞同。
“我们店里每天都换床单,才没有她说的事情。”袁琪不愤,和杨永丽争辩。
元琳伸手摸一下床单,两只手指相互捻了捻,还是油滑滑的,凑近鼻尖闻了闻,意想中的味道。
辣条的味道。
很浓郁。
元琳刚刚一进房间就闻到了这股味道,她经常吃,很是熟悉,这房间窗户房间门大开,怕是有想散散味的意思。
风吹过,把辣条的味道给带出房间,带到过道里,要不是她刚从后院回来上来,恐怕都不能察觉到这股子味道。
“这位女士,这油是辣条的油,卫龙牌子的,刚好,我店里就没有卖什么辣条,更别说是卫龙辣条的。”
“如果大家不相信的话可以自己来看看,来闻闻,看看我说得是不是真的。”
元琳后退一步,退到电视柜一旁,伸手邀请其他旅客来察看。
杨永丽闻言神色有些慌张,不过,又立马镇定下来,就算是这样又如何,更有可能是上个人污染上的,更能说明店家没有换床单的事实。
“一般而言,店里是早上九点钟换床单被罩什么的一应物品,在我店里住了一晚的游客应该是知晓的,姑且就算我没有换床单,可住了一晚上,这床单上的油渍早就该凝固了,而不是像现在这样轻轻摸上去,手指上还能沾有油。”
元琳侃侃而谈,瞥一眼眼神不住慌乱地杨永丽,继续说:“我们店里的房间白天窗户是关闭的,只有到下午五点的时候才会打开通风透气。”
“而这位游客是今天中午十一点多十二点才入住的,到房间后应该可以闻到房间里的辣条味道,可这位旅客却什么也没有反应,更没有告知前台,反而是先休息了一阵子,待到下午四点过,也就是现在才匆匆忙忙地说我们的店有问题。”
“你胡说八道,我住进来什么都没有闻到,我一进来就倒在床上睡着了,就刚刚起来掀开被子才发现的,被子把辣条的味道给捂住了。”
“是吗?”
元琳似笑非笑,对于这种嘴硬的人,她最喜欢的就是一点一点的打她的脸,让她无话可说。
“就是这样的!”杨永丽加重了语气,无比肯定。
“按照女士的说法,捂住辣条味是有这种可能,那么捂住被子的那一边应该有很浓郁的辣条味才对,可,事实恰恰相反,这条被子没有什么辣条味,这又该怎么说。”
围观的人看杨永丽的眼神有些不对劲了,有的年轻人还拿出手机开始拍照。
“谁知道你搞得什么明堂,退钱退钱!”杨永丽梗着脖子,咬死不承认。
“琪琪,你看看房间垃圾桶有没有辣条包装袋。”
元琳懒得辩白了,这种人不到黄河心不死,说得再多,她也不会承认的。
不是一般的脸皮厚。
袁琪翻了看,对着元琳摇摇头,表示没有找到辣条包装袋。
“过道上的垃圾桶也看看。”
“这人脸皮能当砖了,被店主都拆穿了还死犟着…”
“谁说不是呢,要是我,立马就跑了没影,没脸见人了。”
“我在这家店住了三天了,人家店里员工每天都来换床单什么的。”
“……”
其他游客在一旁窃窃私语,说是窃窃私语,可那音量还是挺大的,至少杨永丽和元琳都听得明明白白。
“都在胡咧咧什么!狗拿耗子,多管闲事,你们就知道了,呸!”
元琳想想,这么明显的物证杨永丽那个脑子不会想到放自己身边,那就是扔了。
扔在那里是关键,马桶里?元琳快不步走向卫生间,仔细观察马桶,马桶干干净净的,没有什么油污,半点油花都没有。
至于说自己冲了洗了那是不可能的,卫生间没有马桶抽子,更没有马桶净污剂。
随后又看看窗户外面,都没有看到包装袋的身影。
能藏哪儿去?
算了,调监控看看吧,房间里找过,都没有,只能调监控看看物证被扔到哪里去了。
“琪琪,调一下过道里的监控。”
元琳说道,目光转过杨永丽,发现了她有些稍显得意的笑容。
监控有什么问题吗?元琳心里冒出这个念头。
一帮子人到楼下来,浩浩荡荡的,元琳打头,袁琪迅速地来到收银台,操作着电脑。
“老板,走廊上的监控器坏掉了。”