奚拾打断：“去吧。”

　　大堂经理走了，奚拾重新看向老婆婆，老婆婆这时也缓缓转头看向他。

　　奚拾笑了笑，弯腰过去，声音很轻也很温和：“怎么了？”

　　老婆婆依旧板着脸，问：“为什么是水，不是茶？我不配在这儿喝杯茶吗？”

　　语气十分咄咄逼人。

　　奚拾好脾气地耐心道：“浓茶伤身，淡茶无味，您这个岁数，喝水最是健康。或者这样……”

　　话锋一拐，说：“您用我的手机联系下家人，如果家人说您日常喝茶，没有关系，可以喝，那我再去给您换杯茶。”

　　老婆婆冷哼，不接茬，收回目光，继续静坐。

　　窗边，卫澜和老太太对视了眼——挺机灵的。

　　不久，银耳羹和筷子都来了，奚拾接过，银耳羹在茶几上摆好，筷子则双手递出，拿给老婆婆。

　　大堂经理站在奚拾身边，盯着老婆婆，低声嘀咕：“她到底要干嘛呀？拿我们这儿当自助餐厅呢？”

　　奚拾摆摆手，低声：“你去忙，这边我来。”

　　大堂经理：“可是……”

　　奚拾：“去吧。”

　　奚拾就这么陪着老婆婆，很偶尔的和老婆婆搭几句话。

　　不久，奚拾左耳的蓝牙耳机亮起，里面响起同事的声音，告诉他老婆婆是坐一辆商务车到的酒店门口，然后从酒店门口走到客房部这里的。

　　“好，谢谢。”

　　奚拾按着蓝牙耳机，应道。

　　耳机那头的同事问：“要报警吗？看起来不像走失的。”

　　奚拾：“不用。”

　　同事惊讶：“真不用啊，这么大年纪，万一出个什么事。”

　　奚拾：“不会的，放心吧。”

　　他没说，他瞧老婆婆的气色，还是挺不错的。

　　还有一些细节，能看出老婆婆并不痴傻，虽然不知道她的目的，但至少她没闹事，不需要报警。

　　奚拾一直陪着老婆婆，等老婆婆差不多快吃完了，奚拾弯腰，凑近问：“还要吗？”

　　说：“我们酒店餐点什么都挺不错的，还有别的，您要尝尝吗？”

　　说着，还递过去纸巾。

　　老婆婆斜乜了奚拾一眼，哼一声，一脸难相处的样子。

　　奚拾也没有任何不悦的神情，始终都非常耐心温和。

　　后来老婆婆要脱鞋，大堂经理远远看了就扬声：“诶！这里不能……”

　　奚拾示意着摆摆手，大堂经理这才没说什么，而奚拾反而去一楼的布草间给老婆婆拿了双酒店的拖鞋。

　　不但拿，还蹲跪下来，摆到老婆婆面前，又把老婆婆脱下的鞋整齐地摆到一边。

　　老婆婆垂眸，看见了奚拾手上的大钻戒，冷冷开口：“给我这个老太婆换鞋，不嫌委屈么。”

　　奚拾笑笑：“别说我们本来就是服务业，哪怕出了这个门，对老年人，还是该有些包容心的。”

　　跟着道：“您要不要住一住我们酒店，我们酒店的房间还是不错的。”

　　老婆婆依旧板着脸：“没钱。”

　　奚拾笑笑，依旧没说什么。

　　窗边，卫澜面露惊讶，她想他态度这么好啊？这脾气是不是也太好了？

　　老太太则边抿茶边默默笑了笑。

　　后来奚拾一直在大堂这儿，有别的客人，他就招待服务一下，如果没有，就会回来陪老婆婆。

　　无论老婆婆什么态度，他都态度温和柔软，也会偶尔提一下要不要吃的、要不要联系下家属亲人什么的。

　　前后足足两个多小时，柯总都因此被惊动了，但奚拾依旧耐心地对待老婆婆。

　　两个多小时后，老婆婆换回鞋，起身要走，奚拾也亲自送她到门口，又问她要不要帮忙叫车。

　　老婆婆回：“叫一个吧。”

　　又说：“你付钱？”

　　奚拾拿着手机叫出租，笑了笑：“您只要能记得家里的地址，就能自己付钱。”

　　不久车来了，奚拾替老婆婆打开门，边扶着老婆婆坐进去边道：“您要有空，下次可以来我们酒店尝尝正经的餐点、住下房间。”

　　老婆婆看了看奚拾。

　　奚拾则在关门前最后又弯腰看进车里，对老婆婆笑笑道：“奶奶，我叫奚拾，你可以叫我小溪，溪水的溪，下次您过来，可以还找我，我给您打折。”

　　说完笑笑，“再见。”

　　退开，合上车门。

　　车开走了，奚拾习惯性目送了下，等车看不见了，这才折回大厅。

　　一回去，大堂经理就凑过来：“妈呀，可算走了，真是个祖宗。”

　　去前台，前台值班的一个小姑娘也道：“干嘛不报警啊，这么大年纪，万一出什么事。”

　　又道：“也就奚经理你了，换我，早巴不得她早点走了，又不吃饭，也不住店。”

　　“我盯着的。”

　　奚拾没多解释，只说：“进了门，就是客人，哪有赶客人的道理。”

　　大堂经理马上道：“服了，真的，就你了，换成我，我真不行。”

　　领班也对奚拾竖大拇指。

　　前台小姑娘道：“我要跟奚经理一样嫁了豪门、戴这么大的钻戒，别说服务一个老太婆，这破班我都不可能多上一天。”

　　领班一听就嗔道：“你呀。奚经理说的对，进了门就是客人，哪有服务人员嫌弃客人的。”

　　奚拾这时已经转身，面带微笑地迎向又一个走进大厅的客人了：“您好。”

　　窗边，先前卫澜和老太太坐的位子已经没人了。

　　车内，老太太闭目养神，一旁的卫澜想了想，开口评价道：“脾气倒是真不错，也挺尽职尽责的。”

　　老太太没有评价，只闭着眼睛道：“再多看看。”

　　可她们谁都不知道的是，不久，等奚拾暂时空下来，他往不久前卫澜和老太太的位子扫了眼，问前台的领班，刚刚坐那里的客人是不是来住店的。

　　领班一开始根本没想起来那里坐了谁，奚拾提醒：“一位中年女士，还有一位穿中式衣服的银发老太太。”

　　领班想了想：“哦，她们啊，她们好像不是住店的吧，进来说是等人的，坐了蛮久的。”

　　奚拾没说什么，心里想：那两位女士从老婆婆进来开始，就默默打量了他很久呢。

　　只是看热闹吗？

　　奚拾直觉不是，但也没有多想，只是悄无声息的凭他对人的超绝记忆，将那两位一中一老的陌生女士，印刻在了脑子里。

　　接下里几天，用杨亦的话，他们酒店可能是撞邪了——

　　连着几天，每天都有事情。

　　不是今天来个客人，在客房部的前台拍着桌子说给他的房价贵了，让酒店给他退差价。

　　就是明天来个客人，说酒店的水果点心吃得他家孩子拉肚子，大声呵斥，要酒店给个说法。

　　要么是后天冒出几个人，在餐厅部的一楼大堂争吵到差点打起来。

　　巧的是，每次出事的都是奚拾值班的地方，每次也都是奚拾在想办法和客人沟通解决。

　　而每次，不远处，都有老太太静坐喝茶的身影。

　　换别人，觉得自己倒血霉还来不及，哪里有心情和精力关注别的，光解决沟通就够心累了。

　　可奚拾始终有条不紊，不但能尽快解决问题，还能照顾到方方面面。

　　他在老太太第二次来酒店，坐在大堂不远处的沙发上喝茶的时候，就注意到老太太了，还在没出事前，特意过去，打了个招呼，温声询问老太太有什么需要的。

　　老太太沉稳地回：“我不吃饭，我也不住店，只想在你们酒店的大堂里吹会儿暖气喝喝茶，可以吗？”

　　奚拾笑笑，边拿茶壶给老太太倒茶边温和道：“当然可以了，您愿意来是我们的荣幸。”

　　又说：“我今天都在一楼大厅这边，您有什么需要，都可以叫我。”

　　不久后还特意给老太太拿了些茶点。

　　当天，老太太也静坐着目睹了闹剧和奚拾解决的全过程。

　　而让老太太意外的是，奚拾即便已经忙成这样了，但在她起身准备离开的时候，奚拾竟然注意到了她，特意送她到门口，还伸手虚托老太太的胳膊，扶着她走。

　　老太太没吃这套，故意佯装冷漠道：“我还是不会住你们酒店，吃你们餐厅的。”

　　奚拾笑笑：“选择权当然在您，但只要您来，该我做的服务我还是要到位的。”

　　又细心地问：“要帮您叫车吗？”

　　第三天，老太太一来，奚拾又注意到她了，不但帮老太太在当天人有些多的大堂里找了个单独的空位，还让服务员帮老太太上了茶水和点心，同时笑着和老太太打招呼：“您今天还是吹吹暖气喝喝茶吗？”

　　老太太故意板脸：“怎么，要赶我走？”

　　奚拾：“怎么会，您想坐多久都可以。”

　　“有什么事，或者有什么需要，您尽管叫我。”

　　这天，老太太又全程在大堂目睹了矛盾发生和奚拾解决的全过程。

　　和前一天一样，老太太走的时候，奚拾注意到了，过来送她。

　　老太太这次边往外走边不冷不热地聊道：“你是没脾气吗？别人那么闹，你还能有这么好的态度。”

　　奚拾谦虚道：“进了酒店门，就是酒店的客人，服务好、解决好问题，都是应该的。”

　　“不是我没脾气，是需要有人解决问题。”