继续往前走。

　　会客04室

　　状态：使用中

　　预计使用时间：15：20-16：20

　　使用项目：投诉

　　沈摇：Σ（⊙▽⊙”a

　　果然哪个事务部门都会有的保留项目。

　　铁憨憨摊手，“虽然怪物们大多数都很平和，但是确实也有一些怪物的属性就是火爆，易怒，或者说，怪物们很着急的时候，或者说，反复被拒签，说着眼看移民流程要结束被中途中止的，都有可能触发怪物们的不满，引起投诉。”

　　沈摇理解，投诉也是反应问题的手段，但是与暴力和激烈手段相比，投诉是相对折中的解决办法。

　　“哪个部门处理投诉项目？”沈摇顺便多问一句。

　　和怪物们的移民申请打交道最多的应该是资料科和综合管理科，如果发生投诉，应该都是这两个科室居多，那不大可能由这两个部门内部来做这件事。

　　“监察科。”铁憨憨说完，又悄声道，“张科经常被监察科@”

　　沈摇：Σ（⊙▽⊙”a

　　虽然但是，在这里突然听到自己领导的名字实属意外，可好像又在清理中……

　　铁憨憨继续，“监察科除了处理外部投诉，还有内部投诉，张科经常被内部投诉。”

　　沈摇：“……”

　　“投诉他最多的是丁主任。”

　　沈摇是见过丁主任和张科的相处的，不然还真理解不了这种师徒关系。

　　丁主任很喜欢张科，但不影响丁主任总投诉张科。

　　沈摇无奈，╮（╯▽╰）╭。

　　总归，沈摇算清楚了。

　　监察科有点类似于特移局内部的纪。检部门，反正日后遇到监察科要避让着些就是了。

　　一共十二间会客室，沈摇走马观花，项目大概都和之前的一样，沈摇没有逐一看了。

　　从会客室穿过，前面就是大厅了。

　　越往大厅走，嘈杂声越大。

　　虽然沈摇已经有心里准备了，但在走出会客区这条走廊，走向中间的环形区域时，沈摇还是被眼前的壮观景象震惊住了！

　　这，这哪里是17b一层楼？

　　这根本就是一个巨大的环形广场，足足有六层高的环形广场！

　　特移局在事务中心的办公楼层明明只有两层，但是映入眼前的宏伟壮观景象，堪比一幢单独的特移局办公大楼。

　　每一层都挤满了来办理业务的怪物们，所以，就算怪物们大多是安静的，或者说单体是安静的，但这么大数量的怪物们聚集在一起，就真的如同洪水猛兽一般！

　　沈摇惊呆！

　　“请办理X-20250116-0078号申请项目的怪物前往二层大厅左侧，01号办事窗口。”

　　六层环形广场内，广播开始提醒。

　　沈摇不由跟着代入数了数，一二三……

　　她和铁憨憨是在最高的第六层，可以俯瞰整个环形广场往下。

　　“它，它们是怎么上来的？”沈摇其实是想问它们是怎么上来17b的，但刚问完，沈摇就后悔了，这里应该和医疗科一样，从外部看和从内部看是截然不同的两种景象。

　　怪物们走的通道，本来也不是事务中心的通道。

　　怪物们是有自己的通道，直接通往这里。

　　这里才是真正的特移局办事中心！

第31章

　　从六层往下俯瞰，沈摇才真正意识到特移局的日常业务有多少。

　　镂空的二至六楼中央，能直接看到一层中央大厅，是一个巨大的圆形前台。

　　圆形前台内坐着十余个前台工作人员。

　　每个前台面前都有编号，有专门的工作人员在圆环形状的队伍前维持秩序，并引导怪物们去对应空闲编号的前台。

　　沈摇还是第一次见以圆形前台为中心的巨大圆环形队伍里满满都是排队的怪物们。

　　这也是沈摇第一次见这么长的队伍，却不是人类的队伍。

　　怪物们虽然多，但是很遵守秩序。

　　经过这一段时间的接触，沈摇也清楚，怪物们大都情绪稳定，排队并不会消耗它们的情绪

　　而且怪物们中的一大部分不需要去洗手间之类的特殊场合，所以队伍一直很整齐。

　　圆环形的队伍里也有特殊通道。

　　六楼看下去隔得有些远，沈摇看不清楚特殊通道上写了什么。

　　但特殊通道前面的怪物很少，队伍也少。

　　这种闹闹哄哄，却井然有序的场景让沈摇惊讶了很久，也驻足看了很久。

　　“这里每天要接待多少怪物啊？”沈摇一半感叹，一半好奇。

　　铁憨憨头上的天线动了动，大屏幕也从眼睛变成了数据搜索模式。

　　很快，找到答案，憨憨的大眼睛也切换了回来，“几千到两三万次数不等，每天会有派号，超过三万个就会限制，怪物们就会改天。”

　　沈摇心中唏嘘，三万个号，好多！

　　那得多高的效率。

　　但特移局的事应该效率不会太高。

　　“一楼大厅前台这些人手够吗？”沈摇疑问。

　　铁憨憨get到了她的意思，“沈摇这些只是一部分的怪物，你看这里的怪物种类都是小型普通类的怪物。”

　　根据铁憨憨的提示，沈摇真的仔细观察了一翻，没错！

　　铁憨憨继续道，“沈摇你看，一楼是大厅，二楼举架是不是很高？”

　　确实是，沈摇也发现了。

　　二楼的举架比一楼，四楼，五楼和六楼都高。

　　刚才都没留意，现在好好观察，才发现特移局服务中心这里的建筑其实很好看。

　　而且，好像风格各异，并不统一。

　　不知道是出于什么考略。

　　铁憨憨是特移局万事通。

　　“因为怪物们的属性不同，有的怪物喜欢阳光，所以它们所在的办事楼层就会阳光充足；有的怪物喜欢水分，就会有水，有河流；还有些怪物是喜冷的，四楼办事大厅就是一个大冰窖，非常寒冷；当然还有喜热的，就是一个大烤炉。”

　　沈摇忽然会意，原来如此。

　　特移局的考量其实真的很人性化了……

　　“其实，还有负一和负二层。”铁憨憨提示。

　　“负一层是做什么的？”沈摇已经知道每一个楼层都有对应不同的怪物分类，但在人类社会，要么是商场，要么是停车场。

　　“有些怪物喜欢黑暗，他们所在的楼层需要不透光，黑漆漆的，只有隐约一丝光线的指引，所以这类不喜欢光的怪物们会走负一层。”

　　铁憨憨的解释倒是给沈摇打开了新的思路。

　　大多数人类并不喜欢在黑暗中行动，但是怪物们不同。

　　有的怪物畏光，在黑暗里会让它们觉得舒服，负楼层是很好的选择。

　　“那负二呢？”沈摇也自然进行了联想，负二层的怪物们肯定种类也和普通怪物不同。

　　铁憨憨凑近，小声道，“有些很凶悍的怪物，大部分都是长相很凶悍的怪物，怕其他的怪物看着害怕，所以隔离开了。在这之前，这类怪物都是会被拒绝移民的，但是特移局争取下来了，根据以往的数据来看，这些凶悍怪物其实移民之后适应能力还不错，对人类社群产

　　生影响的偏离值也在正常范围内。”

　　沈摇错愕，“凶悍怪物，是，是指哪一类？”

　　铁憨憨天线动了动，大屏幕上的眼睛暂时成了两团移动的圈圈，“大大大犀牛，蜥蜴之类。”

　　沈摇诧异，“它们，是怎么到这里来的？”

　　铁憨憨轻叹，“除了线上申请，部分apt值超标但是又复合特移局签核标准的怪物，特移局会通过其他部门的配合，把他们运输到这里来，走特殊通道。小怪物们是怕它们的。”

　　特移局真的是出钱出力出人……

　　铁憨憨环臂，“特殊移民通道的开启，可以让这些怪物有序地接触人类社会和人类社群，比起以前贸然出现，或者没有意识得接触对人类社群产生的负面影响和恐慌，以及破坏，特殊移民通道缓解了很大部分人类和怪物们的矛盾。所以一些大型或者凶悍的怪物其实也在移民范围内。”

　　沈摇好像有些明白过来了，与其淤堵，不如疏导。

　　通过正确的引导，和可能的排队方式，让怪物们遵守秩序，有序进行申请，反而能减少这些冲突，冲撞和恐慌。

　　比起一杆子打死，完全隔离这些怪物，这种方式温和也让怪物们愿意保留希望。

　　沈摇莫名想起了陈局……

　　“所以这里就是特移局的服务中心大楼了，刚才会客区域那边的走廊就是和安城事务中心大厦交接的地方，其他楼层都没有办法可以回去，沈摇你下次来的时候，记得从六楼走，其余楼层都是被隔离开的。”铁憨憨提醒。

　　“好的，我记住了。”沈摇现在看什么都很新鲜。

　　“当然，还有一条秘密通道。”铁憨憨小声提醒，“最危险的地方，就是最安全的地方～”

　　沈摇愣了一秒，会意道，“负二层？”

　　铁憨憨大大屏幕再次出现“bingo～”

　　铁憨憨要不提醒，沈摇还真想不到。通往特移局的两个通道，竟然一个在最下面的负二层，一个在最上面的六层。